Functie
Als medewerker van de serviceafdeling ben je de spil tussen de klant en de organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste taken is het (telefonisch) contact onderhouden met klanten, zowel proactief als reactief. In het verlengde hiervan zal je administratieve werkzaamheden uitvoeren, bestellingen verwerken, rapportages maken over mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken oppakken. Gezien de veelzijdigheid van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.
Wij
vragen
- Jij hebt een MBO+ denkniveau en hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt een probleemoplossend vermogen en je kunt je mening en ideeën in begrijpelijke taal aan anderen mondeling en schriftelijk duidelijk maken
- Je bent resultaatgericht, verantwoordelijk en commercieel
- Jij durft beslissingen te nemen, neemt initiatief en werkt accuraat
- De klant is 'koning' bij jou en je weet wat service verlenen inhoudt
- Je kunt goed werken met een computer (ERP, CRM en O365) en bent administratief sterk
- Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
Wij
bieden
Je komt bij ons terecht in een zelfstandig, gezellig team van gelijkgestemden. Je krijgt alle ruimte om mee te denken en het proces te optimaliseren. Verder kun je het volgende verwachten:
- Goed salaris en vakantiegeld
- Uitzicht op dienstverband voor onbepaalde tijd
- Eindejaarsuitkering
- Reiskostenvergoeding
- 25 vakantiedagen
- Pensioenregeling
- Gezellige team
- Gratis fruit
- Ontwikkelingsmogelijkheden in de vorm van opleiding, trainingen en coaching
- Doorgroeimogelijkheden