Functie
Als werkplaatsreceptionist bij Louwman in Schiedam ben jij het aanspreekpunt voor Louwman Peugeot en Opel klanten in de werkplaats. Jij ontvangt de klant met jouw Louwman automotive hart, stelt gericht de juiste vragen en beantwoord ook de vragen van de klant. Je vertaalt de wensen van de klant voor jouw collega monteurs, plaatst de werkzaamheden op de werkorder en informeert de klant hoe lang de werkzaamheden zullen duren.
Gedurende de dag bewaak je samen met de chef werkplaats de voortgang van het werk, informeert tussendoor de klant of vraagt de klant om toestemming als er extra werk aan de auto nodig is. Je verzorgt de facturatie en helpt de binnenkomende klanten. Ook plan je reparaties in en bestel je onderdelen.
Aan het einde van de dag komen de klanten hun auto of bedrijfswagen weer ophalen. Je geeft uitleg over wat er gedaan is aan de auto en rekent met ze af. Met jouw vriendelijkheid, enthousiasme en glimlach zorg jij ervoor dat de klant de sleutel terugkrijgt en met een goed gevoel naar huis kan rijden.
Wij
vragen
Met jouw gastvrijheid en klantgerichtheid maak je deze rol tot een succes en scoor je hoog op klanttevredenheid. Je bent oplossingsgericht en kunt goed meedenken met de klant. Daarnaast:
- heb je ervaring opgedaan in de automotive industrie of in een vergelijkbare sector;
- ben je stressbestendig en duidelijk in jouw communicatie.
Wij
bieden
- een salaris volgens CAO dat we afstemmen op jouw kennis en ervaring;
- training en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
- doorgroeimogelijkheden binnen Louwman Group;
- gunstige personeelsregelingen, zoals korting op het kopen van een nieuwe eigen auto en op het onderhoud ervan;
- regelmatig leuke uitjes met het team!